Hairify Hairsystems Logo

Datenschutzerklärung

Der Schutz deiner Privatsphäre ist uns wichtig – gerade bei einem so persönlichen Thema wie Haarausfall. In dieser Datenschutzerklärung erfährst du, welche Personendaten wir bearbeiten, wofür wir sie verwenden, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte du hast. Diese Erklärung gilt für unsere Website hairify-hairsystems.com sowie für die Beratung, Anpassung und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden.

Unser Angebot richtet sich ausschliesslich an Privatpersonen in der Schweiz. Wir bearbeiten Personendaten nach dem schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der Datenschutzverordnung (DSV).

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung deiner Personendaten ist:

Hairify GmbH
Badenerstrasse 808
8048 Zürich
Schweiz

Für alle Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung deiner Rechte erreichst du uns unter support@hairify.ch.

2. Welche Daten wir bearbeiten und wofür

Wir bearbeiten nur die Personendaten, die wir für den jeweiligen Zweck benötigen. In der Regel erhalten wir sie direkt von dir.

2.1 Kontaktaufnahme

Wenn du uns per E-Mail oder über Social Media schreibst, bearbeiten wir deine Kontaktangaben (z. B. Name und E-Mail-Adresse) und den Inhalt deiner Nachricht, um deine Anfrage zu beantworten.

2.2 Beratung und Terminbuchung

Für die kostenlose Videoberatung und für Termine im Studio buchst du deinen Termin über Calendly. Dabei bearbeiten wir deinen Namen, deine Kontaktangaben, den gewählten Termin und allfällige Angaben, die du bei der Buchung machst. Wir verwenden diese Daten, um den Termin durchzuführen, dich daran zu erinnern und dich zu beraten. Bitte gib bei der Buchung keine Gesundheitsangaben an, die über das Nötige hinausgehen.

2.3 Kundenbeziehung, Anpassung und Betreuung

Wenn du Kundin oder Kunde bei uns wirst, bearbeiten wir die Daten, die wir für die Anfertigung, Anpassung, das Styling und die weitere Betreuung deines Haarsystems benötigen. Dazu gehören insbesondere Kontakt- und Vertragsdaten, Angaben zu deinem Haarsystem (z. B. Kopfmasse, Haarfarbe, Haarstruktur, Pflege- und Wechselintervalle), Termine sowie Rechnungs- und Zahlungsdaten.

2.4 Fotos und Vorher/Nachher-Bilder

Für die Anpassung deines Haarsystems und zur Dokumentation des Ergebnisses können wir Fotos von dir machen. Solche Fotos verwenden wir intern für die Betreuung deines Haarsystems. Vorher/Nachher-Bilder oder andere Aufnahmen von dir veröffentlichen wir – etwa auf dieser Website oder auf Social Media – nur mit deiner ausdrücklichen schriftlichen Einwilligung. Du kannst diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; wir entfernen die Bilder dann aus unseren Kanälen, soweit uns das möglich ist.

2.5 Newsletter

Wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest, den wir über Brevo versenden, bearbeiten wir deine E-Mail-Adresse und allenfalls deinen Namen, um dir Informationen zu Haarsystemen, Pflege und unseren Angeboten zu senden. Den Newsletter versenden wir nur mit deiner Einwilligung. Wir werten aus, ob ein Newsletter geöffnet und welche Links darin angeklickt wurden, um unsere Inhalte zu verbessern. Du kannst dich jederzeit über den Abmeldelink in jedem Newsletter oder per E-Mail an uns abmelden.

3. Besuch unserer Website

3.1 Hosting und Server-Logdateien

Unsere Website wird über das Netzwerk von Cloudflare ausgeliefert. Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Daten wie deine IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die aufgerufene Seite, der Browser und das Betriebssystem bearbeitet. Wir benötigen diese Daten, um die Website sicher und zuverlässig bereitzustellen und um Angriffe und Missbrauch abzuwehren. Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für diese Zwecke erforderlich ist.

3.2 Cookies, Analyse und Tracking

Unsere Website selbst setzt keine Cookies. Wir verwenden auf unserer Website keine Analyse-, Tracking- oder Werbe-Tools wie Google Analytics, Meta-Pixel oder vergleichbare Dienste. Eine Ausnahme sind die Nutzungsstatistiken der eingebetteten Videos (siehe Ziffer 3.3).

3.3 Eingebettete Inhalte

Auf einzelnen Seiten binden wir Inhalte von Drittanbietern ein. Beim Laden dieser Inhalte wird deine IP-Adresse an den jeweiligen Anbieter übermittelt, und der Anbieter kann eigene Cookies oder ähnliche Technologien einsetzen:

  • Videos von Wistia auf der Startseite und weiteren Seiten – das Video wird beim Aufruf der Seite automatisch geladen. Wistia erfasst dabei Nutzungsstatistiken zu den Videos (z. B. Wiedergaben und Wiedergabedauer), die uns in zusammengefasster Form angezeigt werden.
  • Terminbuchung von Calendly auf den Seiten zur Terminbuchung und Videoberatung.

Angaben zu diesen Anbietern findest du in Ziffer 4.

4. Dienstleister und Empfänger

Wir geben deine Personendaten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder du eingewilligt hast. Wir verkaufen deine Daten nicht. Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen, die deine Daten in unserem Auftrag bearbeiten und vertraglich zum Datenschutz verpflichtet sind:

Bei Zahlungen erhalten wir von den Zahlungsdienstleistern nur die Angaben, die wir für die Zuordnung der Zahlung benötigen. Vollständige Kartendaten speichern wir nicht.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, geben wir Daten zudem an Behörden oder Gerichte weiter, zum Beispiel an die Steuerbehörden.

5. Werbung und Social Media

Wir schalten Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram (Meta Platforms Ireland Limited, Irland) sowie über Google Ads (Google Ireland Limited, Irland). Wenn du diese Plattformen nutzt und mit unseren Anzeigen interagierst, bearbeiten Meta und Google deine Daten nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen (Meta, Google). Unsere Website enthält dafür keine Tracking-Pixel oder Conversion-Tags, und wir laden keine Kundendaten wie E-Mail-Adressen auf diese Plattformen hoch.

Wir sind auf Instagram und Facebook präsent. Auf unserer Website verlinken wir diese Profile lediglich; es werden keine Inhalte der Plattformen eingebettet. Wenn du unsere Profile besuchst oder uns dort schreibst, bearbeiten die Plattformen deine Daten auch nach ihren eigenen Bestimmungen.

6. Bekanntgabe ins Ausland

Einige unserer Dienstleister haben ihren Sitz im Ausland, insbesondere in Ländern der Europäischen Union und in den USA. Die Länder der EU gewährleisten nach Einschätzung des Bundesrats einen angemessenen Datenschutz. Für Empfänger in den USA, die unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind, gilt der entsprechende Angemessenheitsentscheid des Bundesrats. Für alle anderen Empfänger verwenden wir die vom Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) anerkannten Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Unsere Dienstleister können ihrerseits Unterauftragnehmer in weiteren Ländern, insbesondere in den USA, beiziehen; dafür gelten dieselben Garantien.

7. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren deine Personendaten nur so lange auf, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Daten aus der Kundenbeziehung, die für die Buchhaltung relevant sind (z. B. Rechnungen), bewahren wir gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten während zehn Jahren auf. Anfragen und Beratungsdaten, aus denen keine Kundenbeziehung entsteht, löschen wir, sobald sie nicht mehr benötigt werden. Fotos und Daten, die wir mit deiner Einwilligung bearbeiten, löschen wir spätestens nach deinem Widerruf, sofern keine gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung besteht.

8. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um deine Personendaten vor Verlust, unbefugtem Zugriff und Missbrauch zu schützen. Unsere Website wird ausschliesslich verschlüsselt über HTTPS übertragen. Zugang zu Kundendaten haben nur Mitarbeitende, die ihn für ihre Aufgaben benötigen.

Wir treffen keine Entscheidungen, die ausschliesslich auf einer automatisierten Bearbeitung beruhen und für dich mit einer Rechtsfolge oder einer erheblichen Beeinträchtigung verbunden sind.

9. Deine Rechte

Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts hast du insbesondere folgende Rechte:

  • Auskunft: Du kannst Auskunft darüber verlangen, ob und welche Personendaten wir über dich bearbeiten.
  • Berichtigung: Du kannst unrichtige Personendaten berichtigen lassen.
  • Löschung und Widerspruch: Du kannst die Löschung deiner Personendaten verlangen und einer Bearbeitung widersprechen, soweit keine gesetzliche Pflicht oder überwiegende Interessen entgegenstehen.
  • Herausgabe und Übertragung: Du kannst verlangen, dass wir dir deine Personendaten in einem gängigen elektronischen Format herausgeben oder an eine andere Stelle übertragen.
  • Widerruf: Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Für die Ausübung deiner Rechte genügt eine E-Mail an support@hairify.ch. Wir können einen Nachweis deiner Identität verlangen, um sicherzustellen, dass keine Daten an Unberechtigte gelangen.

Wenn du der Meinung bist, dass wir deine Daten nicht korrekt bearbeiten, kannst du dich jederzeit an uns wenden. Du hast zudem das Recht, dich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu wenden.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, etwa wenn wir neue Dienste einsetzen oder sich die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.

Stand: 30. September 2026